1. Allgemeine Informationen
PinoCasino wird von N1 Interactive Ltd betrieben, einem in Malta registrierten Unternehmen (Reg.-Nr. C 81457) mit Sitz in 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta. Durch die Nutzung der Website www.pinocasino.com bestätigst du die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unserer Datenschutzrichtlinie.
2. Lizenz und Regulierung
PinoCasino ist unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert und reguliert. Diese Lizenz stellt sicher, dass das Casino den höchsten Sicherheits- und Fairness-Standards entspricht. Alle Einzahlungen und Auszahlungen werden vom Casino verwaltet und verantwortet.
3. Nutzung der Website
Die Nutzung von PinoCasino ist nur volljährigen Spielern (ab 18 Jahren) erlaubt. Spieler sind selbst dafür verantwortlich, die gesetzlichen Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes in Bezug auf Online-Glücksspiel zu prüfen. Betrug, Mehrfachkonten oder der Missbrauch von Boni sind strengstens untersagt und können zur Sperrung des Kontos führen.
4. Kontoerstellung und Verifizierung
Spieler müssen beim Erstellen eines Kontos korrekte Angaben zu Name, Geburtsdatum, Adresse und Nationalität machen. Die Identitätsprüfung ist innerhalb von 30 Tagen nach Registrierung oder bis zu einer Einzahlung von 150 EUR erforderlich.
5. Einzahlungen, Auszahlungen und Gebühren
• Mindesteinzahlung: 20 EUR
• Mindestauszahlung: 20 EUR
• Maximale Auszahlung: 2.500 EUR/Tag, 7.500 EUR/Woche, 15.000 EUR/Monat
• Gebühr für deutsche Spieler: 5,3 % auf Echtgeldeinsätze (aufgerundet auf den nächsten Cent)
Auszahlungen werden innerhalb weniger Tage bearbeitet. Das Casino behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente für die Identitätsprüfung anzufordern.
6. Verantwortungsvolles Spielen
PinoCasino bietet verschiedene Werkzeuge zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens:
• Einzahlungslimits (max. 1.000 EUR pro Monat für deutsche Spieler)
• Selbstausschlussoptionen & Reality Checks (Pop-up alle 60 Minuten mit 5-minütiger Pause)
• Verweise an Hilfsorganisationen bei problematischem Spielverhalten
7. Verfügbarkeit von Spielen
Einige Spiele können in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein. Die Nutzung eines VPNs zur Umgehung von Sperren ist verboten und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.
8. Anti-Betrugspolitik
PinoCasino verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Betrug und Missbrauch, einschließlich:
• Nutzung gestohlener Karten
• Erstellung mehrerer Konten
• Rückbuchungen und falsche Identitätsangaben
Das Casino behält sich das Recht vor, verdächtige Konten zu sperren und verdächtige Aktivitäten den Behörden zu melden.
9. Gebühren & Steuern
Spieler sind selbst für die Zahlung möglicher Steuern und Abgaben in ihrem Wohnsitzland verantwortlich.
10. Beschwerden und Streitfälle
Solltest du mit einer Entscheidung des Casinos nicht einverstanden sein, kannst du eine Beschwerde über folgende Wege einreichen:
• Kundensupport – Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.
• CasinoReviews com – Plattform zur Einreichung von Beschwerden über Online-Casinos.
• Malta Gaming Authority (MGA) – Offizielle Regulierungsbehörde für lizenzierte Casinos.
• EU-Online-Streitbeilegung: Online Dispute Resolution
PinoCasino verpflichtet sich, alle Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.